Często zadawane pytania dotyczące współpracy z careli.
Chętnie odpowiemy na wszystkie Twoje pytania również telefonicznie pod numerem +48 12 881 13 57.
Jakie są wymagania, aby współpracować z Careli?
W Careli wierzymy, że dobra opieka pochodzi od zaangażowanych i życzliwych osób, a nie tylko od dokumentów czy perfekcyjnego niemieckiego. Dlatego zapraszamy opiekunki z różnym poziomem doświadczenia i języka niemieckiego.
Nikogo nie wykluczamy. Jeśli jednak zapotrzebowanie na dany profil (np. początkujące opiekunki lub osoby bez znajomości niemieckiego) jest w danym momencie niskie, uczciwie Cię o tym poinformujemy, abyś mogła podjąć świadomą decyzję.
Obecnie współpracujemy tylko z osobami, które prowadzą działalność gospodarczą (Gewerbe) lub są gotowe ją założyć. Jeśli to dla Ciebie nowe, chętnie Ci pomożemy.
Każda opiekunka musi również zweryfikować swoją tożsamość, zanim zostanie dopasowana do rodziny. To dla bezpieczeństwa i zaufania obu stron.
Co to jest Gewerbe i jakie daje mi korzyści?
Gewerbe oznacza pracę jako samozatrudniona opiekunka w Niemczech. Nie jesteś zatrudniona przez agencję — prowadzisz swoją własną małą działalność i współpracujesz bezpośrednio z rodzinami.
Korzyści Gewerbe:
- Więcej wolności – sama wybierasz zlecenia, ustalasz stawkę i decydujesz, kiedy chcesz pracować
- Lepsze warunki – możesz negocjować stawkę zależnie od zakresu opieki
- Wyższe zarobki – nie ma agencji, która zabiera znaczną część Twojego wynagrodzenia
- Jasność i przejrzystość – przed wyjazdem znasz wszystkie szczegóły: zakres obowiązków, godziny pracy i wynagrodzenie
Jeśli dopiero zaczynasz, Careli pomoże Ci krok po kroku – od rejestracji Gewerbe po pierwsze zlecenie.
Jaka jest różnica między Gewerbe a modelem delegowania (umowa zlecenie, A1)?
Model Gewerbe to praca jako samozatrudniona opiekunka w Niemczech. Sama ustalasz stawkę, warunki pracy i współpracujesz bezpośrednio z rodziną.
Model delegowania (A1) oznacza, że jesteś formalnie zatrudniona przez firmę z innego kraju UE (np. z Polski), ale pracujesz w Niemczech. Choć wygląda to legalnie, często wykorzystuje się luki prawne, żeby unikać pełnych składek i obniżać koszty Twojego zatrudnienia dla firmy, niestety równocześnie obniżając Twoje składki.
Główne różnice:
| Gewerbe (samozatrudnienie) | Umowa zlecenie (A1) |
| Sama ustalasz stawki i wybierasz zlecenia | Stawki są ustalone przez agencję |
| Więcej zarabiasz – bez dużych prowizji | Zarobki niższe przez pośredników |
| Jasne zasady przed wyjazdem | Często niejasny opis pracy |
| Pełna niezależność | Ograniczona kontrola nad warunkami |
| Sama płacisz składki i ubezpieczenie | Agencja opłaca składki, często minimalne |
Czy podpisuję wiadomość bezpośrednio z rodziną?
Tak – jako samozatrudniona opiekunka współpracująca z Careli, podpisujesz umowę bezpośrednio z rodziną (tzw. DLV – Dienstleistungsvertrag).
Umowa zawiera:
- Zakres obowiązków
- Godziny pracy i wynagrodzenie
- Czas trwania zlecenia
- Dodatkowe ustalenia (np. nadgodziny, dni wolne)
Careli daje Ci gotowy szablon umowy, aby wszystko było jasne i bezpieczne dla obu stron.
Ile mogę zarobić jako opiekunka przez Careli?
W Careli jesteś częścią platformy, a nie agencji — sama ustalasz swoje stawki.
Twoje wynagrodzenie zależy od:
- Zakresu usług (np. pomoc domowa, opieka nad osobą z demencją, praca nocna)
- Doświadczenia i kwalifikacji
- Znajomości języka niemieckiego
Opiekunki na naszej platformie zazwyczaj zarabiają od 60 do 100 euro dziennie, a te z większym doświadczeniem i lepszym niemieckim — jeszcze więcej.
Zawsze znasz swoje wynagrodzenie z góry i zachowujesz większą część zarobku, bo nie ma wysokich opłat pośrednich.
Na co muszę uważać jako osoba prowadząca Gewerbe?
Jako samozatrudniona opiekunka masz więcej swobody – ale też pewne obowiązki. Oto co powinnaś wiedzieć:
- Księgowość i faktury: sama wystawiasz faktury i prowadzisz księgowość
→ Careli daje Ci wzory faktur i narzędzia, które to ułatwią - Ubezpieczenie zdrowotne i odpowiedzialności cywilnej: musisz mieć swoje ubezpieczenie zdrowotne i NNW
→ Możesz wybrać ubezpieczenie państwowe lub prywatne. Careli daje Ci dostęp do ubezpieczeń grupowych na wyjazd jeśli jeszcze nie masz swojego - Emerytura: musisz samodzielnie zadbać o przyszłość i oszczędzać na emeryturę
- Podatki: sama zgłaszasz i rozliczasz podatki
→ Rekomendujemy skorzystanie z pomocy księgowej
Co muszę mieć, aby rozpocząć pracę z Careli?
Aby aplikować do ofert pracy przez Careli, musisz założyć profil na naszej stronie internetowej. Po jego utworzeniu, skontaktujemy się z Tobą telefonicznie, aby potwierdzić Twoje umiejętności językowe i zweryfikować tożsamość.
Po pozytywnej weryfikacji możesz zacząć wybierać oferty i podpisywać umowy z rodzinami.
Jakie są moje obowiązki jako Opiekunka w Careli?
W Careli Twoje obowiązki są zawsze jasno ustalane przed rozpoczęciem zlecenia — indywidualnie, zgodnie z konkretnym przypadkiem.
Przed wyjazdem ustalacie wspólnie z rodziną (lub jej przedstawicielem):
- Zakres obowiązków (np. higiena, gotowanie, sprzątanie)
- Godziny pracy
- Szczególne potrzeby osoby pod opieką
Dzięki temu dokładnie wiesz, czego się spodziewać, i unikasz nieporozumień.
Czy jako samozatrudniona Opiekunka mogę wykonywać czynności medyczne?
Nie. Opiekunki samozatrudnione — tak jak te z agencji — nie mogą wykonywać zabiegów medycznych.
Nie wolno wykonywać czynności, które „wchodzą w ciało”, takich jak:
- Robienie zastrzyków
- Zmiana opatrunków
- Zakładanie cewników czy innych urządzeń medycznych
Opiekunki zajmują się wsparciem niemedycznym, czyli:
- Pomocą w codziennych czynnościach
- Higieną osobistą
- Towarzyszeniem i rozmową
- Pomocą domową i przy poruszaniu się
Jeśli potrzebna jest opieka medyczna, należy skorzystać z usług pielęgniarek lub służby zdrowia (Pflegedienst).
Czy zapewniacie transport?
Careli daje Ci pełną swobodę wyboru przewoźnika, który Ci odpowiada — może to być autobus, pociąg, czy wspólny przejazd.
Aby było uczciwie wobec rodzin, prosimy, aby koszt przejazdu w jedną stronę nie przekraczał 149 euro. W razie potrzeby chętnie pomożemy Ci znaleźć dobre i tanie połączenia.
Jak wygląda wypowiedzenie umowy lub zakończenie współpracy?
W umowie DLV (Dienstleistungsvertrag) z rodziną, której wzór udostępniamy w Careli, obowiązują następujące zasady:
- Standardowe wypowiedzenie: Zarówno opiekunka, jak i rodzina mogą wypowiedzieć umowę z 14-dniowym terminem wypowiedzenia bez podawania przyczyny.
- Natychmiastowe zakończenie: W przypadkach poważnych naruszeń umowa może być zakończona natychmiast.
Jakie są poziomy języka niemieckiego w Careli?
Stosujemy międzynarodowe standardy językowe, aby zapewnić jasne dopasowanie i dobrą komunikację między rodziną a opiekunką.
Poziom 0
- Brak umiejętności porozumiewania się w j. Niemieckim
- Pisemna komunikacja tylko z tłumaczem
Poziom 1 – podstawowy język:
- Opiekun rozumie proste pytania i sytuacje
- Znajomość słownictwa z zakresu gospodarstwa domowego i opieki
- Opiekun potrafi poprosić o pomoc, wezwać pogotowie
- Opiekun używa aplikacji tłumaczącej, mówi w prostych słowach
Poziom 2 – komunikatywny:
- Opiekun rozumie dłuższe zdania
- Opiekun potrafi opisać siebie, otoczenie, potrzeby
- Coraz lepiej radzi sobie w rozmowie
- Opiekun czasem korzysta z tłumacza
Poziom 3 – dobry (B1/B2)
- Opiekun czynnie bierze udział w rozmowach w j. Niemieckim
- Swobodnie reaguje w różnych sytuacjach
- Zna gramatykę, buduje złożone zdania i używa bogatego słownictwa
Jaką pomoc oferuje Careli w nagłych sytuacjach?
W Careli bezpieczeństwo i szybka reakcja są dla nas priorytetem.
- Każda opiekunka ma osobistego rekrutera, który służy pomocą w pilnych sytuacjach
- Działa również nasza całodobowa infolinia alarmowa, z której mogą korzystać opiekunki, rodziny i agencje
Naszym celem jest zapewnienie szybkiej i skutecznej pomocy — o każdej porze dnia i nocy.
Co jeśli Opiekunka nie może osiągnąć porozumienia z rodziną?
Zdarza się, że mimo dopasowania strony nie odnajdują wspólnego języka. W takich przypadkach:
- Zachęcamy do spokojnej rozmowy i wzajemnego zrozumienia
- Opiekunki jako niezależne osoby mogą próbować rozwiązać drobne konflikty samodzielnie
- Jeśli to nie pomaga, Careli oferuje:
- Wsparcie w mediacji
- Możliwość propozycji nowego zlecenia
- Elastyczne wypowiedzenie umowy z 14-dniowym okresem wypowiedzenia
Naszym celem jest zawsze porozumienie, wzajemny szacunek i spokojne rozwiązanie sytuacji.